Часто задаваемые вопросы

Q: Я сделал заказ, как быстро я его смогу получить/забрать сам?


A: Скорость выполнения доставки зависит от выбранного варианта:

1. При оформлении заказа курьерской доставкой по Москве до 09:30 Вы получите товар день-в-день в будни с 12:00 до 20:00 (При необходимости получения заказа в выходной день предварительно согласовывайте  доставку с менеджером) .


2. При оформлении заказа с доставкой через транспортные компании в будни до 09:30 Компания делает отправку товара день-в-день на указанное отделение .


3. При оформлении заказа самовывозом по Москве Вы можете получить товар по адресу Мурманский проезд 1а стр 1  (необходимо предварительно согласовать визит с менеджером по телефону8 800 700 79 14 ) с 8:30 до 17:00 в рабочие дни (пн-пт).




Q: Кто платит за доставку ?

A: При оформлении заказа от 5000 руб 

Компания полностью оплачивает Вашу доставку. При заказе меньше 5000 руб стоимость доставки оплачивает заказчик, рассчитывается индивидуально, в зависимости от выбранного варианта получения товара.




Q: Я хочу оплатить товар. Какие есть варианты?


A: Вы можете произвести оплату по следующим вариантам:
1. Оплатить наличными курьеру при получении заказа по Москве и СПб.


2. Безналичным расчетом (свяжитесь с менеджером Компании, удостоверьтесь в наличии выбранной позиции; вышлите документы вашей компании на е-адрес fundesk.ru@gmail.com предварительно указав в теме письма модель и количество товара.


3. Наложенный платеж при получении в отделении ТК ПЭК.


4. Предварительная оплата заказа банковской картой на сайте.




Q: Есть ли сертификат соответствия и гарантия на мебель?

А: Гарантийный срок для наших покупателей составляет 12 месяцев.

Если во время сборки или приемки купленной вами мебели, вы обнаружили какие-либо недостатки, вы должны связаться с нами.

До окончания сборки всего изделия просьба сохранять упаковки и внимательно осматривать все изделия 

и комплектующие.


Комплектующие со следами сборки и собранная мебель замене не подлежат. В соответствии с приложением к закону о защите прав потребителей, мебель не входит в группу товаров, подлежащих возврату, поэтому мы рекомендуем тщательнее подходить к её выбору при покупке.


За качество нащей продукции отвечает сертификат соответствия от 19.10.21г. 



Q: Я обнаружил брак/дефект спустя день/неделю/месяц после того как получил заказ, что мне делать?


A: Порядок действий следующий:
1. Сделайте фотографии (видео) товара и той части , которая, по Вашему мнению, максимально показывает предполагаемое место брака или дефекта. Вышлите получившиеся снимки на е-адрес fundesk.ru@gmail.com указав в теме письма "БРАК *краткое описание дефекта*".


2. В письме обязательно укажите номер телефона, по которому делался заказ, а также Ваши ФИО и полный адрес, чтоб менеджеры могли оперативно среагировать и решить Ваш вопрос в кротчайшие строки.






Гарантия лучшей цены 
Мы гарантируем лучшую цену на товары в нашем интернет-магазине.Если Вы найдете товар дешевле ,мы готовы предложить Вам персональную скидку!

Мы всегда на связи 

У наших сотрудников вы получите самую полную информацию и квалифицированную помощь.

Доставка по всей России

Бесплатная доставка от 5000 руб в любой уголок нашей страны.